Assistant Commercial H/F - Fichet Group

Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données.

Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure.

Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de solutions, incluant du contrôle d'accès, des coffres-forts et portes blindées.

Présent à l'international, le groupe s'engage à garantir l'excellence, la fiabilité et la satisfaction de ses clients.

Rejoindre Fichet, c'est intégrer une entreprise innovante, à taille humaine, portée par une culture d'exigence et d'innovation.

Rattaché(e) au Département Commerce au siège de Vélizy, vous intervenez en support direct des ingénieurs commerciaux et contribuez au bon déroulement du processus commercial, de la commande à la facturation.

Vous rejoignez une équipe déjà en place et travaillez en étroite collaboration avec plusieurs services internes (ADV, Finance, Juridique, Opérations), dans un environnement structuré et collaboratif.

Ce poste polyvalent vous offre une vision transverse des activités commerciales et un rôle clé dans la coordination des opérations.

Vos missions

Support commercial et suivi des commandes

• Traiter et suivre les commandes clients en lien avec l'ADV et les équipes commerciales
• Établir et mettre à jour les devis
• Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres
• Fournir la documentation technique et commerciale aux clients
• Consolider les tableaux d'activité et reportings mensuels
• Assurer les échanges avec les clients (téléphone et email)

Gestion administrative et coordination

• Constituer, mettre à jour et suivre les dossiers clients et projets
• Gérer les communications et le courrier du service
• Organiser les déplacements et réunions de l'équipe commerciale
• Mettre à jour le CRM (contacts, projets, devis)
• Vérifier les éléments de facturation et suivre les litiges en lien avec l'ADV
• Participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe

Le profil recherché

• Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste d'assistanat commercial, ADV ou assistanat de direction dans un environnement structuré, idéalement dans le secteur industriel ou technique.
• Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et savez l'utiliser efficacement au quotidien pour vos missions.
• Vous êtes à l'aise avec un ERP type SAP et savez naviguer dans les process internes pour assurer le suivi des commandes, devis et factures.
• Vous savez gérer les priorités, êtes réactif(ve) et capable d'aller chercher l'information auprès de différents interlocuteurs internes ou externes.
• Vous communiquez aisément, à l'oral comme à l'écrit, avec des commerciaux, clients et services supports.
• Vous appréciez le travail en équipe, faites preuve d'autonomie et d'une forte implication dans vos missions.
• Une expérience en gestion de facturation, appels d'offres ou suivi de projets est un plus, mais les profils ayant un solide parcours administratif et organisationnel sont également bienvenus.