- Cergy - 95
- CDI
- Merieux Nutrisciences Silliker
📑 Missions du poste
Et si votre prochaine opportunité professionnelle avait un impact direct sur la santé de millions de personnes ?
C'est la réalité quotidienne de nos équipes chez Mérieux NutriSciences, groupe dédié à la sécurité alimentaire et à la protection des consommateurs, guidé par notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World.
Aujourd'hui, nous sommes l'un des leaders mondiaux de la sécurité alimentaire. Concrètement, nos équipes testent, auditent, forment et conseillent sur leurs enjeux réglementaires et sanitaires, et bien plus encore. Tout ce que nous faisons converge vers un seul objectif : protéger la santé des consommateurs.
En quelques chiffres Mérieux NutriSciences c'est :
- Une présence dans 32 pays dans le monde
- Plus 10 000 collaborateurs à travers le monde
- 140 laboratoires accrédités
Vous rejoignez le service Relation Clients du site de Cergy (95). Notre portefeuille de clients dans la restauration et la distribution se développe, et nous renforçons l'équipe pour continuer à offrir un service de qualité à chacun d'eux. Vous reportez directement à la Responsable du service, qui vous accompagne dans votre prise de poste.
Vos missions s'organisent autour des axes suivants :
- Analyser et valider le cahier des charges des clients et prospects
- Lancer et suivre les prestations des clients
- Rédiger les documents nécessaires à la réalisation de la prestation
- Répondre aux sollicitations techniques des clients
- Répondre aux questions techniques et réglementaires
- Gérer des réclamations majeures
- Réaliser des rendez-vous clients (Visioconférence ou déplacement (France entière))
- Assurer la communication avec le client : communication aux clients des alertes sanitaires et des actualités (réglementaires, salon...)
- Veiller à la réalisation et envoi des synthèses de résultats aux clients
- Contribuer au développement des ventes
C'est la réalité quotidienne de nos équipes chez Mérieux NutriSciences, groupe dédié à la sécurité alimentaire et à la protection des consommateurs, guidé par notre philosophie : Better Food. Better Health. Better World.
Aujourd'hui, nous sommes l'un des leaders mondiaux de la sécurité alimentaire. Concrètement, nos équipes testent, auditent, forment et conseillent sur leurs enjeux réglementaires et sanitaires, et bien plus encore. Tout ce que nous faisons converge vers un seul objectif : protéger la santé des consommateurs.
En quelques chiffres Mérieux NutriSciences c'est :
- Une présence dans 32 pays dans le monde
- Plus 10 000 collaborateurs à travers le monde
- 140 laboratoires accrédités
Vous rejoignez le service Relation Clients du site de Cergy (95). Notre portefeuille de clients dans la restauration et la distribution se développe, et nous renforçons l'équipe pour continuer à offrir un service de qualité à chacun d'eux. Vous reportez directement à la Responsable du service, qui vous accompagne dans votre prise de poste.
Vos missions s'organisent autour des axes suivants :
- Analyser et valider le cahier des charges des clients et prospects
- Lancer et suivre les prestations des clients
- Rédiger les documents nécessaires à la réalisation de la prestation
- Répondre aux sollicitations techniques des clients
- Répondre aux questions techniques et réglementaires
- Gérer des réclamations majeures
- Réaliser des rendez-vous clients (Visioconférence ou déplacement (France entière))
- Assurer la communication avec le client : communication aux clients des alertes sanitaires et des actualités (réglementaires, salon...)
- Veiller à la réalisation et envoi des synthèses de résultats aux clients
- Contribuer au développement des ventes
👤 Profil recherché
Formation / expérience
- Formation scientifique de niveau Bac +3 minimum et/ou une première expérience dans le secteur agroalimentaire (contrôle qualité, analyse, microbiologie, audits...)
- Une connaissance du secteur de la restauration et de la distribution est un vrai atout
Compétences techniques
- Connaissances en agroalimentaire et en bonnes pratiques d'hygiène (un réel plus)
- Aisance avec les outils informatiques
- Excellente communication écrite, notamment pour la rédaction de documents et de synthèses
Savoir-être
- Excellent relationnel et capacité à vous adapter à une clientèle variée et à des interlocuteurs exigeants
- Dynamisme et polyvalence
- Rigueur et sens de l'organisation
- Goût pour le travail en équipe
Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité !
Ce qu'on vous offre
Votre rémunération
- Salaire fixe de 2 400 € brut/mois
- Prime d'objectifs de 2 300 € brut/an
- Primes : intéressement, participation et prime de vacances
Vos avantages
- 15 jours de RTT
- Tickets restaurant de 8 €/jour
- Mutuelle d'entreprise
- Participation aux frais de transport
- Avantages CSE : réductions, chèques vacances...
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
Notre processus de recrutement
- Un premier échange pour faire connaissance, parler de votre parcours, de vos motivations et répondre à vos questions sur le groupe et le poste.
- Un échange plus technique pour approfondir vos compétences, découvrir l'équipe et vous projeter concrètement dans les missions.
- Nous revenons vers vous rapidement avec une réponse, quelle qu'elle soit.
Envie de rejoindre l'aventure Mérieux NutriSciences et d'oeuvrer pour la santé publique ? Postulez, nous attendons nos prochaines pépites !
Ref: f4rpcsvies
- Formation scientifique de niveau Bac +3 minimum et/ou une première expérience dans le secteur agroalimentaire (contrôle qualité, analyse, microbiologie, audits...)
- Une connaissance du secteur de la restauration et de la distribution est un vrai atout
Compétences techniques
- Connaissances en agroalimentaire et en bonnes pratiques d'hygiène (un réel plus)
- Aisance avec les outils informatiques
- Excellente communication écrite, notamment pour la rédaction de documents et de synthèses
Savoir-être
- Excellent relationnel et capacité à vous adapter à une clientèle variée et à des interlocuteurs exigeants
- Dynamisme et polyvalence
- Rigueur et sens de l'organisation
- Goût pour le travail en équipe
Plus qu'un diplôme, nous recherchons avant tout une personnalité !
Ce qu'on vous offre
Votre rémunération
- Salaire fixe de 2 400 € brut/mois
- Prime d'objectifs de 2 300 € brut/an
- Primes : intéressement, participation et prime de vacances
Vos avantages
- 15 jours de RTT
- Tickets restaurant de 8 €/jour
- Mutuelle d'entreprise
- Participation aux frais de transport
- Avantages CSE : réductions, chèques vacances...
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Horaires de journée, du lundi au vendredi
Notre processus de recrutement
- Un premier échange pour faire connaissance, parler de votre parcours, de vos motivations et répondre à vos questions sur le groupe et le poste.
- Un échange plus technique pour approfondir vos compétences, découvrir l'équipe et vous projeter concrètement dans les missions.
- Nous revenons vers vous rapidement avec une réponse, quelle qu'elle soit.
Envie de rejoindre l'aventure Mérieux NutriSciences et d'oeuvrer pour la santé publique ? Postulez, nous attendons nos prochaines pépites !
Ref: f4rpcsvies