Charge Relation Client H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Notre agence SUPPLAY Nîmes recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport européen, un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuerez activement à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Vos missions :
Assurer le suivi et la gestion des demandes clients.
Répondre aux sollicitations par téléphone, mail et outils internes.
Travailler en collaboration avec les services commerce, exploitation et administratif.
Suivre les indicateurs qualité et participer à l'amélioration continue.
Garantir une excellente expérience client.

Nous recherchons une personne , disposant d'une première expérience réussie en relation client.
Vous êtes à l'aise en anglais (niveau B1 minimum) et maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et possédez de bonnes qualités rédactionnelles.