- Saint-Étienne - 42
- CDI
- Sag Vigny Depierre Assurances
📑 Missions du poste
Les missions du poste :
Vous aimez transformer un appel en solution santé adaptée ?
Chez Vigny Depierre Assurance, vous traitez des échanges téléphoniques pour conseiller des clients et prospects sur l'assurance santé des frontaliers Suisse/France.
Vous gérez des appels entrants et sortants, avec un objectif simple : qualifier vite, conseiller juste et avancer vers la souscription. Vous gardez le lien avec les prospects, relancez au bon moment et adaptez votre discours à chaque situation. Vous utilisez les outils de suivi pour tracer les échanges et transmettre les dossiers utiles au bon interlocuteur.
Les missions au quotidien s'articulent autour de ces objectifs :
- Gérer les appels entrants et les demandes des clients et prospects.
- Mener des appels sortants auprès de contacts qualifiés.
- Analyser les besoins et appliquer le devoir de conseil.
- Présenter les offres santé et établir les devis.
- Accompagner jusqu'à la souscription et assurer les relances.
- Traiter les objections et conclure les ventes.
- Détecter les besoins auto, habitation ou prévoyance et transmettre le dossier.
Vous travaillez avec des interlocuteurs de profils différents, dans un rythme qui demande écoute, rigueur et réactivité. Chaque échange compte pour développer l'activité des agences et nourrir le suivi commercial.
Le profil recherché :
Si vous savez écouter, argumenter et conclure sans perdre le fil, ce poste peut vous convenir.
- Bac +2, idéalement en banque, assurance ou relation client.
- Expériences en assurance, banque
- Très bonne aisance téléphonique et goût du contact client.
- Capacité à analyser rapidement un besoin et à proposer une solution adaptée.
- Aisance pour traiter les objections, convaincre et mener une vente jusqu'au bout.
- Expression claire, à l'oral comme à l'écrit, avec sens du service.
- Persévérance, sens du résultat et première expérience en vente, assurance ou relation client appréciés
Depuis 45 ans, le groupe VIGNY DEPIERRE ASSURANCES grandit aux côtés de ses clients, entreprises et particuliers, en répondant au devoir de conseils en assurances, reposant sur des expertises, des outils de diagnostic, de pilotage des risques...
En qualité de 1er Agent Allianz de France, nous recherchons pour chacun de nos clients les meilleures solutions auprès d'assureurs référents dans leur domaine.
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.