- Arcueil - 94
- CDI
- FAB Group
📑 Missions du poste
FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée.
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
- Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
- Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance...) ;
- Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Arcueil et Val de Fontenay (94), sont à pourvoir à partir du mois de Septembre 2026.
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : passage d'un test puis échange en visioconférence avec le service Ressources Humaines ;
· 3ème étape : entretien final avec le Manager de Proximité ;
Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :
- Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
- Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
- Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance...) ;
- Gérer les risques clients (conformité, KYC) ; Intervenir en soutien des agences physiques.
Les postes, basés à Arcueil et Val de Fontenay (94), sont à pourvoir à partir du mois de Septembre 2026.
Process de recrutement :
· 1ère étape : échange téléphonique avec Alexis, Manager Sénior du cabinet, puis entretien en visioconférence (+/- 45 minutes) ;
· 2ème étape : passage d'un test puis échange en visioconférence avec le service Ressources Humaines ;
· 3ème étape : entretien final avec le Manager de Proximité ;
👤 Profil recherché
De formation Bac minimum, vous témoignez d'une première expérience réussie sur un poste avec une dimension commerciale (en face à face ou à distance), et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire. Une formation aux produits sera dispensée à votre arrivée. Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et évoluer au sein d'un groupe ambitieux, n'hésitez pas à postuler.