Attaché Commercial Sédentaire - Gestionnaire ADV H/F - CTN

Depuis près de 50 ans, CTN France accompagne les professionnels de l'événementiel et leur propose des solutions de décoration pour tous les types d'évènements.

Notre mission ? Répondre aux attentes et besoins de nos clients dans les meilleurs délais pour assurer la réussite de leurs évènements, en nous appuyant sur un assortiment de plus de 7 000 références sur stock et sur commande.

Gestion de la relation clients :

• Prise de commandes téléphoniques, mail ou site internet
• Analyse des besoins, conseils et préconisation des produits, notamment complémentaires
• Élaboration de devis
• Réalisation d'appels sortants vers les clients et prospects (relance devis, prospection douce, suivi...)

Gestion et suivi administratif des commandes, en veillant au respect des tarifs, délais et qualité de service :

• Vérification de la disponibilité produits, en concertation avec les services Logistique et Achats
• Suivi des livraisons et information proactive au client
• Gestion, suivi des retours et litiges
• Complétude et mise à jour du CRM et de la base de données commerciales

Support interne aux commerciaux itinérants :

• Collaboration en binôme avec les commerciaux itinérants, suivi de projet
• Préparation et envoi d'échantillons, réalisation des classeurs de présentation
• Gestion et mise à jour de la matériauthèque
• Participation à des actions commerciales ponctuelles

Pour réussir votre intégration, nous mettons à votre disposition une solide formation, un outil de gestion de la relation clients performant, une structure et un encadrement dédiés.

En nous rejoignant, vous intégrerez :

1. Une équipe à taille humaine dans laquelle chacun a son rôle à jouer pour la réussite collective.
2. Une entreprise engagée dans la RSE.
3. Un groupe dynamique et en croissance constamment tourné vers l'amélioration, au sein duquel on apprécie les initiatives.

• Vous disposez d'une expérience confirmée (idéalement 5 ans minimum) en tant qu'Attaché(e) Commercial(e) et/ou en Administration des ventes en distribution BtoB, idéalement dans la distribution de produits pour le bâtiment, fournitures techniques pour les entreprises ou pour l'événementiel
• Vous êtes de formation supérieure commerciale de type Bac +2/3
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique et proactif(ve)
• Vous avez le sens des priorités.
• Vous êtes doté d'un excellent relationnel
• Vous êtes orienté(e) client et qualité
• Vous avez une bonne pratique d'un logiciel de gestion commerciale et/ou d'un CRM. La connaissance de l'outil Odoo serait un plus
• Vous aimez travailler en équipe et voulez rejoindre une équipe de passionnés

Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir au sein de notre équipe !