- Saint-Malo - 35
- Alternance
- FACULTE DES METIERS – CAMPUS DE SAINT-MALO
📑 Missions du poste
La Faculté des métiers de Saint-Malo propose des formations en alternance dans les domaines du commerce-vente, de l'hôtellerie-restauration-tourisme, de la comptabilité-gestion et de l'assistanat - ressources humaines.
Depuis 2024, le site accueille également l'Institut Supérieur du Design de Saint-Malo, renforçant ainsi l'offre de formation autour des métiers du design et de l'innovation.
Le site est idéalement situé : à deux pas du centre-ville et facilement accessible en train, bus ou vélo. Il dispose d'espaces de formation innovants : salle de réalité virtuelle, écrans tactiles, espace de coworking... Un cadre moderne et stimulant pour apprendre autrement.
Vous souhaitez évoluer dans le secteur du tourisme et développer vos compétences commerciales ?
Intégré(e) à une agence de voyages spécialisée, vous participez activement à la gestion et au suivi des demandes clients. Vous contribuez à la qualité du service et au bon déroulement des réservations, tout en découvrant les réalités d'un environnement professionnel exigeant et structuré.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et renseigner la clientèle au téléphone et sur site
- Rédiger des devis et confirmer les réservations
- Assurer le suivi des plannings et la mise à jour des dossiers
- Participer à la prospection commerciale (emailing, appels, salons)
- Contribuer à la fidélisation des clients par un service attentif
Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience complète en gestion et vente de prestations touristiques.
👤 Profil recherché
Vous préparez un BTS Tourisme et souhaitez consolider vos acquis sur le terrain.
Pour réussir dans cette mission, vous faites preuve d'organisation et de méthode.
- Maîtrise des outils bureautiques et bonne expression écrite et orale
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi administratif et commercial
- Goût pour la communication et le travail en équipe
- Curiosité pour le secteur du voyage et la satisfaction client
Pour réussir dans cette mission, vous faites preuve d'organisation et de méthode.
- Maîtrise des outils bureautiques et bonne expression écrite et orale
- Sens de l'accueil et aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi administratif et commercial
- Goût pour la communication et le travail en équipe
- Curiosité pour le secteur du voyage et la satisfaction client